よくある質問


アットフィールズについて

Q. アットフィールズはどのようなサービスを提供していますか?

A. お客様工場のスマート化に必要な技術サービスを提供しています
インフォメーションテクノロジーサービス、データ・サイエンスサービス、インダストリアルエンジニアリングサービスの3本のサービスを保有しており、サービスを繋いで現場のご要望実現に向けた技術開発をサポートしています。

Q. アットフィールズの強みは何ですか?他社との違いは?

A. 製造現場で培った技術を活用し、様々な課題をワンストップで解決出来ることが大きな強みです
お客様の半導体製造工場で培った「システム技術」「データ解析技術」「製造技術」の3つのコア技術を保有しています。

Q. アットフィールズのサービスを利用するメリットを教えてください

A. 現場視点で提案活動や改善を伴走型でご支援させていただくことです
お客様に代わり、目指す姿に向けた技術開発を継続し、顧客価値を創出し続けます。

Q. 半導体以外でのサービス実績はありますか?

A. はい、ございます
電池、センサー、コンデンサ、車載カメラ、パソコンなどの量産工場で実績がございます。

Q. サービスの話を聞いてみたい場合、どうすれば良いですか?

A. ホームページやお電話で受け付けております
また、弊社担当者の連絡先が分かる場合は、メールやお電話にてお申し付けください。
オンラインミーティングツールの活用も可能です。是非、お気軽にお問い合わせください。


サービスについて

Q. サービス利用開始までの流れを教えてください

A. ご相談、ご提案、仕様確定、お見積り、ご契約の流れです
ご相談から見積り作成までは、無料で対応させていただきます。
必要に応じて現場の拝見や打ち合わせをさせていただく場合がございます。

Q. 相談から着手までの期間を教えてください

A. 技術サービスの内容により、着手時期についてはご相談させて下さい
最短で1ヵ月程度の実績がございます。まずはお客様のご要望をお聞かせください。

Q. サービス形態はどのようなものがありますか?

A. 請負型、準委任型の2種類の委託契約がございます
ご要望の内容により、請負と準委任のミックスなど柔軟に提案させていただきます。

Q. 実績がない事業領域での案件相談は可能ですか?

A. はい、対応可能です
相談は受け付けております。協力会社含め、検討させていただきます。

Q. サービス内容はカスタマイズしてもらうことは出来ますか?

A. はい、対応可能です
ご要望に合わせてご提案させていただきます。

Q. 自社工場のIT資産の活用や改修は対応可能ですか?

A. はい、対応可能です
お客様保有のシステム活用及びシステム改修についても対応させていただきます。
お客様の利用状況やシステム内容を確認させていただき、ご提案させていただきます。

Q. これまで提供してきたサービス事例集などはありますか?

A. はい、ございます
サービスページからダウンロード可能です。是非一度ご覧ください。
掲載以外のご要望がございましたら、お問い合わせください。

Q. 現地での対応は可能ですか?

A. はい、対応可能です
お客様のご要望(体制やスケジュール、ご予算)に合わせ、ご相談ください。


契約・費用について

Q. 相談料はかかりますか?

A. いいえ、かかりません
ご相談は無料です。お気軽にご相談ください。

Q. 最低契約期間はありますか?

A. 契約期間について定めはございません
案件内容、契約形態に応じてご提案させていただきます。

Q. 契約前に現場の工場を視察してもらえますか?

A. はい、対応可能です
現地での確認、協議が必要な際は訪問させていただきます。

Q. 各サービス費用について教えてください

A. 申し訳ありませんが、ご相談ください
ご要望に応じた技術サービスを提案させていただくため、案件単位でお見積りさせていただきます。

Q. 情報のやり取りをする場合、秘密保持契約の締結は出来ますか?

A. はい、対応可能です
委託基本契約において秘密保持条項を網羅しております。ご要望に応じ、個別の秘密保持契約の締結も対応させていただきます。

Q. 業務提携は可能ですか?

A. はい、対応可能です
ご相談ください。


IT:システム開発・運用について

Q. 他社との違いは何ですか?

A. 製造現場に精通しており、現場視点・現場密着のIT化を推進できる点です
現場で働く皆さまにとって効率化や生産性はもちろんのこと、使い勝手の良いシステムを第一に考え、カスタマイズ対応させていただきます。

Q. 強みのある業界はどこですか?

A. 電子部品を中心に様々な製造業での実績がございます
特に半導体、センサなどの電子デバイス、OA機器、車載電子部品などの量産工場で多くの実績がございます。

Q. 監視サービスの強みは何ですか?

A. 24時間365日のシステム監視により、システム関連トラブルを早期解決することです
専任体制を構築し、トラブル検知から後方支援まで安心・安全なシステム運用を実現します。

Q. 依頼できるサービス範囲はどこまでですか?

A. ご要望に対するピンポイント対応から運用サポートまで対応いたします
システム企画・アプリ開発・インフラ構築・システム運用をご要望に応じて、組み合わせて対応させていただきます。

Q. パッケージソフトはありますか?

A. はい、4つございます
自社製品の生産実績管理ツール @FieldEye MES、設備データ収集ツール @FieldEye Edge、解析・予兆管理ツール @FieldEye Managerの代表的な3つのソフトに加え、生産スケジューラのAsprovaも取り扱いしております。


DS:データ収集・解析・活用について

Q. 他社との違いは何ですか?

A. データの収集から解析、活用をワンストップ対応できることです
工場での開発・改善経験を持つエンジニアが物理現象に基づき、データ収集項目の選定から解析まで行います。
解析結果に基づき、改善提案から予兆管理構築までご支援させていただきます。

Q. 強みのある業界はどこですか? 

A. 電子デバイス業界で多くの実績がございます
特に半導体、センサ、電池、コンデンサなどで多くの実績がございます。

Q. 依頼できるサービス範囲はどこまでですか?

A. ご要望に対するピンポイント対応から運用サポートまで対応いたします
設備一台のデータコレクション、特定課題の要因分析、予兆管理構築などのピンポイント対応から伴走型でデータ監視、改善提案をするなどご要望に合わせたサービスを提供いたします。

Q. パッケージされたサービスはありますか?

A. 申し訳ありません、現時点でパッケージサービスはございません
お客様のご要望、データの保有状況、工場の運用を確認させていただき、サービス提案をさせていただきます。

Q. データコレクションサービスはどんな種類のデータが取得可能ですか?

A. 電圧や電流など、幅広く収集することが可能です
各種センサの電圧、電流、熱電対などの信号(アナログ、デジタル)、PLCの情報(Ethernet)、各付帯機器の情報(シリアル通信)、半導体のオンライン通信情報(SECS、GEM)、装置ログファイル(csv、textなど)、画像・動画データ など幅広く収集することが可能です。

Q. データを収集する為に設備のPLCなどのプログラム改修は可能ですか?

A. データ収集に関する通信設定についてのみ、対応させていただきます
設備制御に関わるプログラム改修はお客様もしくは設備メーカー様にてご対応をお願いします。

Q. 屋外や高温多湿な環境でのデータ収集はできますか?

A. 対応は可能ですが、工場建屋内でのデータ収集環境を基本としています
設備の設置環境に合わせ、防爆・防水仕様の機器を選定し、ご提案させていただきます。
屋外や通信機器、電源設備がない遠隔地などご希望に添えない場合もありますので、ご要望をお聞かせください。

Q. 収集したデータを他のBIツールやシステムに繋ぎ込むことは可能ですか?

A. はい、対応可能です
データ形式の変換から出力まで対応可能です。

Q. データの収集、関連データとの紐づけ、クレンジングの自動化は可能ですか?

A. はい、対応可能です
設備から収集したデータをリアルタイムに必要な形に変換してクレンジングすることで、すぐに使用可能なデータを提供いたします。

Q. データ解析ソフトとの違いは何ですか?

A. 弊社エンジニアの知見・ノウハウを合わせ、原因究明や改善を加速させることです
一般的なデータ解析ソフトはブラックボックスモデルで解析結果のみを提供する場合が多くあります。
弊社のデータ解析サービスは、お客様工場の設備や加工条件を確認させていただき、物理現象を組み込んだデータ解析を実施することで統計解析結果の妥当性を技術視点でロジカルに解釈することが特徴です。

Q. 保有データを用いたビックデータ解析で効果は出ますか?

A. 本契約前に確認させていただくことは可能です
簡易的なデータ解析トライアル・アセスメントで確認可能です。ご要望、取得データ、取組みのゴールなどの詳細確認から対応いたします。

Q. データの種類によってフォーマットや拡張子がバラバラですが、解析は可能ですか?

A. はい、対応可能です
お客様のデータフォーマットに応じた専用プログラムでデータクレンジングを行います。但し一部のデータファイル(バイナリファイル等)ではご希望に添えない場合がございます。

Q. データ不足かもしれませんが、データ解析を依頼することは可能ですか?

A. はい、対応可能です
お客様で既に取得されているデータを用いて解析を行い、結果を確認した上でデータの追加取得、追加解析のご提案も可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

Q. データ解析に関する教育は可能ですか?

A. はい、対応可能です
座学での教育や、実際の課題に対するデータ解析を伴走型で教育しながらご支援させていただくことも可能です。


IE:工法開発・改善について

Q. 他社との違いは何ですか?

A. 弊社エンジニアの知見・ノウハウを活用した工法の開発・改善サービスを提供できる点です
20年以上の半導体開発経験、1,000を超える工場改善ノウハウを基にお客様の課題に応じて、プランニングから導入まで現場視点でサポートさせていただきます。

Q. 強みのある業界はどこですか? 

A. 電子デバイス業界で多くの実績がございます
特に半導体デバイスメーカー様、半導体装置メーカー様に実績がございます。

Q. 依頼できるサービス範囲はどこまでですか?  

A. 半導体要素技術領域がメインになります
半導体領域では工法開発・改善に加え、設備生産性の向上やコスト削減、品質改善に至るまで幅広く対応しております。
その他範囲についてはご相談ください。弊社で経験のない技術領域の場合、トレーニングのご協力をお願いさせていただく場合がございます。

Q. パッケージされたサービスはありますか?

A. 申し訳ありません、現時点でパッケージサービスはございません
お客様のご要望や課題に合わせ、技術を組み合わせて対応させていただきます。

Q. 半導体前工程、後工程の両方対応は可能ですか?

A. はい、対応可能です
但し、ご要望の業務、時期によってはすぐに対応することが難しい場合もございますので、一度ご相談ください。

Q. 物理解析サービスの強みは何ですか?

A. 解析結果のみならず要因推定、改善提案まで実行できることです
半導体デバイスに関しては設備、工程、プロセスを理解しているエンジニアが対応することで実現しています。
その他のデバイスに関しては、ご相談ください。

Q. CAE解析サービスの強みは何ですか?

A. モデル化から予測、メカニズム推定、改善提案まで実行できることです
デバイスからプロセスまで理解しているエンジニアが対応することで、半導体素子及び半導体を搭載している電子機器まで対応が可能です。
一部解析についてはグループ会社と連携して対応させていただきます。

Q. 技術者派遣業はされていますか?

A. いいえ、対応しておりません
委託契約で対応させていただきます。

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